Cambios y Devoluciones
En Quest Colombia nos esforzamos por tu satisfacción total; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones de tus prendas favoritas.
Solicitud de trámite
Inicia tu proceso comunicándote con nuestra línea de atención al cliente o visitando cualquier tienda física de Quest a nivel nacional con tu factura de compra.
Estado de la prenda
Asegúrate de que los artículos no hayan sido usados, lavados o alterados, y que conserven todas las etiquetas originales y el empaque en perfecto estado.
Envío de productos
Prepara el paquete de forma segura y envíalo a nuestro centro de distribución principal; el costo del primer cambio por talla es asumido por nosotros.
Validación y Reembolso
Una vez recibida la prenda, nuestro equipo de calidad realizará la inspección técnica para proceder con el envío del nuevo artículo o la devolución del dinero.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing